プライバシーポリシー

2590, Boulevard Laurier, Office 910, Quebec (Quebec), G1V 4M6, Canadaに所在するOVA Inc.(「OVA」または「当社」)は、お客様の個人情報の保護を特に重要視しています。そのため、当社は適用法に従って、お客様について収集した個人情報の正確性、安全性、機密性を確保することをお約束します。

このプライバシーポリシー(以下、「ポリシー」)は、OVAがお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保持するかを定義し、当社の実践をお客様にご理解いただくことを目的としています。当社に個人情報を提供することにより、お客様はこのポリシーに従った処理に同意するものとします。

このポリシーは、当社のウェブサイト、プラットフォーム、ソフトウェア、製品またはアプリケーションを通じてアクセスできる第三者のウェブサイトおよびソフトウェア(以下、総称して当社のサービス」)には適用されません。

このポリシーにおいて、「個人情報」とは、カナダの法律で定義された、識別可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。

OVA は、チーフ・プライバシー・オフィサーを任命しています。このポリシーに関するご質問、ご意見または苦情は、CEOであるハロルド・デュムールまで、次の電子メールアドレスでご連絡ください:legal@ova.ai.


1.当社が収集する個人情報

当社の事業およびサービス提供の過程で、収集される個人情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

  • あなたのファーストネーム
  • あなたの名字
  • あなたのEメールアドレス
  • あなたのパスワード
  • あなたの生年月日
  • あなたの会社
  • あなたの業界
  • あなたの職業は?
  • あなたのXRの経験値。
  • お客様のIPアドレスです。
  • 現在地(緯度、経度、地域、都市、国番号、国名、大陸コード、大陸名)。
  • お使いのヘッドセットのモデル。
  • お使いのグラフィックスカード名
  • お使いのグラフィックス・メモリ・サイズ。
  • お使いのオペレーティングシステム。
  • あなたのプロセッサー数      
  • お使いのプロセッサーの種類。
  • お使いのシステムのメモリサイズ。
  • Your Driver メディアタイプ。
  • ライセンスの種類、有効期限、ステータス。
  • あなたのスペース名
  • お使いのAuraXアプリのバージョンです。
  • あなたのAuraXの機能使用状況。
  • お客様のAuraXセッション・トークンです。
  • あなたのロード AuraX スペースタイム。
  • Your Loading Opening AuraX Time;
  • あなたのSteam Identifiers。
  • 個人情報を含む本サービスを利用したお客様の没入型コンテンツ制作物(3Dモデル、ビデオ、画像、音声ファイル)。 
  • あなたの活動、統計、友人、嗜好。
  • お客様の当社サービスの利用状況およびお客様の閲覧行動に関連するその他の技術的情報。
  • お客様から当社への通信。


2.個人情報の収集方法

OVAは、お客様から、またクッキーによって、お客様の個人情報を収集します。 

2.1 あなたから

お客様が当社のサービスにアカウントを作成したとき、当社のサービスにアクセスして使用するとき、当社が第三者のウェブサイト(Google、Facebookなど)に掲載した広告をお客様がクリックしたとき、当社に連絡するとき、オンライン・リクエスト・フォームに記入するとき、当社の製品またはサービスを購入するときなど、お客様が当社に直接個人情報を提供するとき。

2.2 クッキー

クッキーとは、ウェブサイトやオンラインサービスを利用する際に、一般的にお客様の端末に保存される小さなデータファイルです。これらはウェブサイトの効率的な運用のために使用され、情報を提供したり、サービスのパーソナライズを支援したりします。OVA は、クッキーによって提供される個人情報を収集します。

OVA は様々な種類のクッキーを使用します。

  • パフォーマンスと機能に関連するCookie。これらのクッキーは、当社のサービスの提供には不可欠なものではありません。これらのクッキーは、ユーザーエクスペリエンスのパーソナライズと強化を促進します。例えば、お客様の個人設定を保存して、お客様が情報を何度も再入力するのを防いだり、お客様の認証情報を保存して、お客様がログインするたびに認証情報を入力する必要がないようにしたりすることがあります。
  • 広告のためのクッキー。これらのクッキーは、当社のサービスを提供する上で不可欠なものではありません。これらのクッキーは、お客様のニーズに合わせたユーザー体験を提供するために、訪問したページや広告への反応など、お客様のウェブサイト訪問に関する情報を保存します。

クッキーの使用を無効にしたい場合は、お使いのブラウザの環境設定メニューから行うことができます。OVAのサービスをご利用の際は、クッキーを無効にしたり、プライベートブラウジングモードを使用することができます。


3.お客様の個人情報の利用方法

OVAが収集した個人情報は、以下の目的で使用します。

  • 当社サービスの提供、維持、カスタマイズおよび改善。
  • ソフトウェアのアップデートやパッチを配布する。
  • ソフトウェアのライセンスを適切に管理し、製品のプライバシーを保護する。
  • OVAがそのサービスに関連する内部業務を遂行できるようにすること。
  • サービスに関連して、OVAとお客様との間の通信を送信または促進すること。

適用されるプライバシーに関する法律で既に規定されている場合を除き、OVA は、お客様の個人情報を以前に特定されていない目的で使用する前に、お客様の同意を求めます。 


4.収集と使用に対するお客様の同意

個人情報の収集、利用および開示には、不適切な場合を除き、お客様の同意が必要です。(例えば、法的またはセキュリティ上の理由から、同意を得ることが不可能または非現実的である場合があります。).

OVA のサービスを利用することに同意することにより、お客様は、このポリシーの規定に従ってお客様の個人情報を収集、処理、使用することへの同意を OVA に明示的に提供することになります。

お客様は、OVAがお客様の個人情報を収集、処理、使用する目的、その収集方法、および当社が個人情報の機密性を保護する方法について承知していることを表明するものとします。

お客様は、法的または契約上の制約と合理的な通知に従って、いつでも同意を撤回することができます。 


5.個人情報の保有

原則として、OVA社はお客様の個人情報を、それが収集された目的を果たすために必要な期間だけ保持します。OVA社は、適用される法律に準拠するため、またはその法律で許可されたその他の目的のために、お客様の個人情報をより長い期間保持することもあります。

OVAは、お客様の個人情報の消去に関するお客様の権利を認識しています。この権利を行使するには、このポリシーに記載されている指示に従ってください。お客様の個人情報の保持に関するご質問は、当社のチーフ・プライバシー・オフィサー(legal@ova.ai)まで書面にてお問い合わせください。


6.当社のセキュリティ対策

OVA は、お客様の個人情報(

)への不正アクセスや使用、改ざん、不法行為、偶発的な破壊や損失からお客様を保護するために、業界標準の最先端のセキュリティ対策を実施しています。残念ながら、当社のサービスを通じて収集または送信された個人情報の絶対的な安全性を保証することは不可能です。

したがって、お客様は、(i) 当社が収集する個人情報のセキュリティおよび機密性には OVA が制御できない限界があること、(ii) 当社のサービスを通じてお客様と OVA との間で交換されるすべての個人情報およびデータのセキュリティ、完全性、機密性は保証できないこと、および (iii) かかる個人情報は転送時に第三者によって閲覧または変更されることがあることを理解し同意するものとします。これらの理由により、OVA は、個人情報の損失、捕捉または改ざんについて責任を負いません。


7.個人情報へのアクセスおよび変更

お客様は、当社のサービスのユーザーアカウントを通じて、お客様の個人情報にアクセスすることができます(該当する場合)。お客様は、このアクセスから、https://www.ova.ai/profile/dashboard、この個人情報を修正および更新することができます。

お客様は、電子メールによる書面による要請を当社に送ることにより、お客様の個人情報のコピーを入手し、または個人情報が誤っている場合には訂正を受けることができます。

アクセス、修正または削除の要請は、お客様が当該個人(または当該個人の代表者、相続人、後継者、相続の清算人、生命保険の受取人または死亡保険金の受取人)であることを証明するときに、お客様によって書面でなされない限り、考慮されないことがあります。

アクセス、修正または削除の要請を受けた場合、要請を受けた後、合理的な期間内に対応するよう努めます。

特定の状況下では、OVA はお客様について保有するすべての個人情報へのアクセスを提供できない場合があります。アクセス要件の例外は、限定的かつ具体的であることを意図しています。アクセスを拒否する理由は、要求に応じて提供されます。

例外として、提供するために法外なコストがかかる情報、他の個人への言及を含む情報、法律上、セキュリティ上、または商業上の専有的理由により開示できない情報、および弁護士・クライアント・訴訟特権の対象である情報などがあります。

個人情報の転写、複製または送信には、合理的な手数料が課される場合があります。


8.個人情報開示

OVA は、お客様の同意がある場合、または法律で開示や使用が義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。

また、個人情報を含む文書が、お客様の氏名、識別コードまたは記号を参照することによって検索できるように構成されておらず、そのような参照によって個人情報を検索することができない場合、研究目的のためにお客様の同意なしに個人情報を開示することがあります。


9.ポリシーの変更と更新

OVA は、その裁量で、このポリシーを随時更新、改訂、修正または補足することができます。本ポリシーに変更が加えられた場合、ログイン時に通知され、および/または本ポリシーの新バージョンへのリンクが送付されます。ポリシーおよび関連する契約がある場合は、当社のサービス上に掲載されます。OVA は、サービスの利用を継続する前に、変更されたポリシーを参照するようユーザーに求めます。更新されたバージョンの本ポリシーを拒否した場合、ユーザーはアカウントを解除することができるようになります。

改正されたポリシーが発効した後、OVAが提供するサービスを継続して使用することは、当該改正されたポリシーに同意したものとみなされます。


10.苦情申し立て可能性

OVAでは、個人情報の管理に関する方針と実務について、苦情や問い合わせを受け付ける手続きを定めています。苦情処理手続きは、簡単にアクセスでき、使用方法も簡単です。

OVA社は、お問い合わせや苦情を受けた方に、関連する手続きの存在をお知らせします。

OVA社は、すべての苦情を調査します。苦情が正当なものであることが判明した場合、OVA社は、必要に応じて方針および実務を修正することを含め、適切な措置を講じるものとします。


11.お客様の権利

11.1 消去の権利

お客様は、ご自身の個人情報を消去する権利を有します。この権利は、個人情報が OVA によって処理されるすべての個人に付与されます。この権利を行使するには、下記(セクション 11.1.1)に詳述されている手順に従って、OVA に書面による要求を提出する必要があります。消去の権利が適用されない状況においては、OVA はお客様の要求を承認しない場合があります。そのような状況の例としては、法的義務に従うために個人情報の処理が必要な場合、または法的請求権の確立、行使または弁護のために必要な場合が挙げられます。

消去の権利に関するご質問は、当社のチーフ・プライバシー・オフィサー(legal@ova.ai)までご連絡ください。

11.1.1 お客様の個人情報の消去を要求するための手順:

お客様の個人情報の消去を希望される場合は、以下の手順でお願いします。

  1. OVAのチーフ・プライバシー・オフィサー(legal@ova.ai)に送信するメールを準備する。
  2. メールの件名は、 : [消去要求] で始めてください。
  3. 電子メールの本文では、お客様のリクエストの処理を加速するために、以下の情報を書面で提供してください :
    a. OVAがお客様の身元を確認できる情報(例:プロフィール名、電子メールアドレス、その他...)。
  4. 電子メールによる依頼を文書でlegal@ova.ai まで送ってください。
  5. OVAがお客様の電子メールによるリクエストを受信した後、過度の遅滞なく処理します。
  6. 状況によっては、OVAが本人確認のために追加情報を要求する場合があります。このメールには、速やかにご返信ください。
  7. OVAがリクエストの処理に成功したら、結果を確認するための電子メールが届きます。

11.2 処理を制限する権利

お客様は、以下のいずれかに該当する場合、OVAから処理制限を取得する権利を有します。

  • お客様が個人情報の正確性について異議を申し立てている間、OVAが個人情報の正確性を確認することができる期間。
  • 処理が違法であり、お客様が個人情報の削除に異議を唱え、代わりに個人情報の使用を制限することにより処理の制限を要求する場合。
  • OVA は処理の目的のために個人情報を必要としなくなりましたが、法的権利を確立、行使、または弁護するために必要な場合は、個人情報を必要とします。
  • OVAが追求する正当な理由がお客様自身よりも優先されるかどうかの検証中に、処理に対して異議を唱える場合。

11.3 データポータビリティの権利

お客様は、OVAに提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能なフォーマットで受け取る権利があり、処理がお客様の同意に基づき、自動処理で行われる場合は、OVAが妨げることなく、当該個人情報を第三者に送信する権利があります。

11.4 異議申し立ての権利

お客様は、OVA または第三者が追求する正当な利益のため、または公共の利益のため、もしくは OVA に帰属する公的権限の行使のために必要なお客様の個人情報の処理に対し、お客様の特定の状況に関連する理由により、いつでも異議を唱えることができます(プロファイリングを含む)。OVAが、お客様の利益、権利、自由、または法的権利の確立、行使または弁護に勝る、処理に説得力のある正当な理由があることを証明しない限り、OVA は個人情報の処理を中止します。

11.5 プロファイリングを含む、自動化された個人の意思決定

ただし、プロファイリングを含む自動処理のみに基づく決定が、お客様に関する法的効果を生じさせるか、または同様の方法でお客様に重大な影響を与える場合は除きます。

  1. お客様とOVAとの間の契約の締結または履行のために必要な場合。
  2. OVA が従うべき法律により許可され、またお客様の権利、自由および正当な利益を保護する適切な手段を規定するもの、または
  3. お客様の明示的な同意に基づきます。

上記(1)及び(3)の場合、OVAは、OVAから人的介入を受け、意見を表明し、決定に異議を唱えるお客様の権利を保護するための適切な措置を実施します。